Política de reembolso
Manual Prático do Auto-relacionamento
Última atualização: 26/01/2025
Esta Política de Reembolso aplica-se à aquisição do curso Manual Prático do Auto-relacionamento, oferecido por Sibila Mozer, pessoa física, por meio da plataforma Hotmart e do site oficial sibilamozer.com.
1. Produto digital
O curso Manual Prático do Auto-relacionamento é um produto digital, entregue de forma online, não havendo envio de qualquer material físico.
2. Prazo de garantia
De acordo com o Código de Defesa do Consumidor e com as regras da plataforma Hotmart, o aluno possui garantia legal de 7 (sete) dias, contados a partir da data da confirmação da compra.
Durante esse período, o reembolso poderá ser solicitado sem necessidade de justificativa.
3. Solicitação de reembolso
A solicitação de reembolso deve ser realizada exclusivamente pela plataforma Hotmart, por meio da área do usuário.
A Hotmart é responsável pelo processamento do pedido, análise e devolução dos valores, conforme seus próprios termos e prazos.
4. Cancelamento de acesso
Após a confirmação do reembolso:
- O acesso ao curso é automaticamente cancelado
- O acesso à comunidade é encerrado
- O certificado de conclusão não é disponibilizado
O certificado somente poderá ser emitido após o prazo de 7 dias, como forma de garantir a integridade do processo.
5. Reembolsos fora do prazo
Não haverá reembolso nas seguintes situações:
- Solicitações realizadas após o prazo legal de 7 dias
- Uso indevido do conteúdo
- Compartilhamento, reprodução ou pirataria do material
- Descumprimento dos Termos de Uso
- Nesses casos, o acesso poderá ser suspenso sem direito à devolução de valores.
6. Processamento financeiro
O prazo para devolução dos valores depende da forma de pagamento utilizada e das regras da plataforma Hotmart, não sendo de responsabilidade direta da produtora do curso.
7. Considerações finais
Ao adquirir o curso, o usuário declara estar ciente e de acordo com esta Política de Reembolso, compreendendo que se trata de um produto digital com regras claras quanto à garantia e acesso.